近日，总务部委托第三方单位开展2024年第一季度后勤服务质量明察暗访。

检查组一行围绕校区安全、环境卫生、设施设备、优质服务等多方面评估后勤服务流程，对校区前厅、客房、餐厅、超市、后厨等区域开展全方位检查。座谈会上，检查组反馈两个校区服务质量明察暗访情况并提出整改意见。

总务部负责人强调，要充分吸收检查组整改意见，督促服务团队做好内部质检，要以需求为导向，强化服务意识；守好安全底线，排除风险隐患；持续创新出新，提高服务水平。

总务部和服务团队相关人员参加座谈。